OUTSOURCING DE TI
Outsourcing de TI
Inversión estratégica para optimizar la operación del departamento de TI
Ponemos a su disposición a personal técnico y especializado desde nivel operativo hasta gerencial, orientados a la implementación, soporte y administración de la infraestructura de su negocio.
¿Por qué contratar personal externo?
Pueden existir distintas razones por las que usted debería pensar en contratar personal externo, como un proyecto de TI con un tiempo determinado de operación o sustituir personal interno por incapacidad o enfermedad, ya que estos suelen sobrepasar el recurso financiero. Al confiarle estos procesos a nosotros puede asegurarse que la contratación de personal especializado será hará bajo el esquema que su organización requiere, por lo que usted solo se preocupará por administrar sus actividades.
Beneficios
• Tarifas más competitivas.
• Ahorro en costos administrativo en selección, capacitación y contratación de personal.
• Mayor satisfacción de sus clientes gracias a la calidad del personal asignado.
• Personal enfocado al cumplimiento de los objetivos de sus proyectos.
Niveles
Agente Telefónico
Orientado soporte técnico telefónico, levantamiento de inventarios, instalación básica de equipo de cómputo, configuraciones básicas, instalación básica de software, mantenimientos preventivos.
Técnico operativo
Orientado al diagnóstico y reparación de problemas de Hardware y Software en equipo de cómputo. Ideal para resolver incidentes de soporte mantenimientos correctivos o preventivos de sus equipos.
Técnico especializado
Orientado al diagnóstico y solución de problemas de Hardware y Software en equipo de cómputo, redes, CCTV, y servidores (Especialista Soporte Tercer Nivel), así como a la implementación de soluciones derivadas de proyectos de TI.
Gerencial o administrador
Personal orientado en actividades de administración y mandos medios como Gerentes de TI, Administrador de Sistemas, Supervisor de operaciones o Líder de Proyectos.
